Памятка туриста

Важная информация!

TEZ TOUR не несет ответственность при индивидуальном бронировании за:
  • изменения времени прилета,
  • изменения времени обратного вылета,
  • изменения при наличии в перелетах пересадки и стыковки регулярных рейсов.

Если агентство или турист не проинформирует TEZ TOUR об изменениях полетной информации в срок, достаточный для оперативной корректировки времени подачи трансфера, услуга будет предоставлена согласно ранее полученным данным.

Просьба учитывать разницу во времени (часовые пояса): время работы принимающего офиса может отличаться от времени работы Вашего курирующего офиса.

Памятка туриста

По прибытии в отель

  1. Подойдите к стойке TEZ TOUR к отельным гидам.
  2. Заполните регистрационную карточку на английском языке.
  3. Сдайте паспорт и ваучер (1 экземпляр из 3) отельному гиду. Паспорт необходим для оформления обязательной регистрации всех туристов, забрать его можно будет через сутки.
  4. Ожидайте заселения. Заселение в отель происходит в 15.00. При заселении вам выдадут ключи от номера.
  5. После заселения в номер ознакомьтесь с предоставленной отелем информацией. Обратите внимание на то, какие услуги являются платными, и сколько они стоят (как правило, информация находится в папке и лежит на столе или прикроватной тумбочке).

Встреча с отельным гидом

Время встречи с отельным гидом вам сообщит сопровождающий (трансфермен) по дороге в отель. В назначенное время вы должны подойти к отельному гиду, который будет ждать вас в холле отеля. На встречу возьмите с собой заграничный паспорт, ваучер, авиабилет на обратный вылет.

По всем возникающим вопросам и проблемам обращайтесь к отельному гиду или на ресепшен отеля. Координаты гида (фото, имя, мобильный телефон) и часы, когда гид непосредственно находится в отеле, указаны на информационном стенде TEZ TOUR в холле отеля.


Полезная информация

Медицинское обслуживание

Для получения бесплатной медицинской помощи необходимо обратиться по телефонам, указанным в медицинском полисе страховой компании. При обращении в медучреждения без направления от страховой компании турист оплачивает услуги самостоятельно.

Прививки для поездки в Китай необязательны. Не следует пить воду из крана. Употребляйте гарантированно безопасную воду и напитки (кипяченая вода, питьевая вода и напитки в фабричной упаковке). Обязательно мойте сырые овощи и фрукты. Старайтесь избегать пищи "сомнительного происхождения", даже если она выглядит привлекательно и аппетитно, например, еду, приготовленную продавцами прямо на улице. Не употребляйте в пищу мясные блюда, не подвергнувшиеся термической обработке.

Традиционная китайская медицина уходит корнями в глубокую древность, представляет собой самостоятельную систему, включающую в себя теорию о возникновении болезней, методы диагностики и методы лечения. Существуют четыре основных метода постановки диагноза: осмотр, выслушивание, опрос и ощупывание.

Что касается непосредственно лечения, то в настоящее время есть следующие основные методы. Во-первых, это использование лекарственных препаратов натурального происхождения: 80% - растительного происхождения, остальные 20% - животного происхождения и минералы. Следующим идёт иглотерапия и прижигание. Помимо воздействия иглами используются ещё прижигание или прогревание полынью.

Известные клиники в г. Санья-Юкан, Сад долголетия, Тайцзы.

Аптечка

Перед поездкой сформируйте и захватите с собой аптечку первой помощи, которая поможет вам при легких недомоганиях, сэкономит ваше время на поиски лекарственных средств и избавит от проблем общения на иностранном языке, кроме того множество лекарств могут в разных странах носить разные наименования.

Рекомендуем взять с собой:

  • болеутоляющие и сердечно-сосудистые средства;
  • средства от несварения желудка;
  • желчегонные;
  • препараты против укачивания в транспорте;
  • средства от укусов насекомых;
  • перевязочный материал;
  • водонепроницаемый лейкопластырь;
  • барьерные контрацептивы;
  • глазные капли;
  • солнцезащитные средства.

Общая информация по КНР

Политический строй. Политическое устройство КНР - Коммунистический режим.

Время. Вся страна живет по пекинскому времени, располагаясь при этом в пяти часовых поясах. Разница во времени с Минском: ориентировочно +5 ч.

Язык. Официальный язык - китайский. Общепринятая письменность - китайская иероглифика.

Общая информация по острову Хайнань

О. Хайнань – огромный тропический остров, расположенный на самом юге Китая. Хайнань омывается водами Южно-Китайского моря. Среднегодовая температура составляет +24°С, количество осадков в год – 1500 мм. Климат острова Хайнань мягкий, тропический, на острове круглый год царит лето. Летом температура воздуха днем обычно составляет около 33 градусов.

Истинной жемчужиной острова является круглогодичный курортный город Санья. Большинство отелей и зон отдыха находятся в трех основных бухтах города – это Ялунвань (Залив Дракона), Дадунхай (Большое Восточное море) и Саньябэй.

Напряжение электросети

Напряжение электросети 220 В.

Чаевые

Чаевые в Китае не приняты, но тем не менее, в ресторане достаточно оставить сдачу. Для водителей и горничных достаточно оставить чисто символическую сумму.

Таможня

Количество ввозимой иностранной валюты не ограниченно. При ввозе суммы более 5000$ необходимо заявить об этом в таможенной декларации. Сумма перемещаемых через границу юаней не должна превышать 6000 юаней. Разрешен беспошлинный ввоз 600 сигарет, спиртных напитков не более 1,5 литра, ювелирных украшений в пределах личного пользования.

Предметы, запрещенные к ввозу:

  • оружие и предметы, имитирующие оружие;
  • взрывчатые вещества;
  • наркотики и психотропные препараты;
  • порнография;
  • религиозная литература с экстремистским содержанием, политические материалы, аудио- и видеоматериалы, связанные с расовой дискриминацией, терроризмом, военной тематикой;
  • материалы, которые могут нанести ущерб политике, экономике и культуре Китая.

Категорически запрещено ввозить любые продукты питания:

  • консервы (мясные и рыбные)
  • мясо (свежее, вяленое, мороженое, колбасы, сосиски, мясо птицы и др.)
  • рыбу (вяленую, копченую и др.) и морепродукты
  • сыр
  • яйца
  • овощи, фрукты

Запрещён вывоз исторических документов, ценных предметов и произведений искусства, а также живописи и графики без чека магазина, подтверждающего законность покупки, или разрешения на вывоз от Китайского Административного Отдела по культурным ценностям при Министерстве культуры КНР.

Power Bank (зарядное устройство) емкостью более 10000 Amp (ампер) нельзя вывозить из Китая. Рекомендуем не привозить с собой указанные зарядные устройства, так как на вылете из страны таможня может не пропустить/изъять Power Bank.

Запрещено вывозить из Китая зажигалки, даже в багаже.

Лекарства разрешены к вывозу только в багаже, при наличии чека с печатью и разрешения на вывоз или рецепта.

Деньги

Юань (CNY) (1 юань = 10 цзяо = 100 фэней). В обращении находятся банкноты в 100, 50, 20, 10, 5 и 1 юань. Курс юаня устанавливается государством. В разговорной речи при обозначении цены вместо слова «юань» также употребляется «куай», а вместо «цзяо» — «мао». Юани имеют хождение в виде бумажных купюр и монет. Наличные юани свободно принимаются в ресторанах и торговых точках на Хайнане.

В пределах КНР хождение иностранной валюты и расчет в ней запрещены. Обмен иностранной валюты производится в отделениях китайского банка (Bank Of China), которые имеются во всех аэропортах, гостиницах и крупных магазинах. Обмен валюты на рынках и улицах не рекомендуется из-за повышенной степени риска подмены купюр. К оплате принимаются основные кредитные карты - American Express, JCB, Visa, Master Card и Diners Club. Однако, многие расходы внутри страны, в том числе и транспортные, оплачиваются только наличными.

Просим обратить внимание, при оплате по карте Master Card могут возникнуть проблемы!

На территории Китая, включая Хайнань, возможна оплата картами UNION PAY при наличии ​POS-терминала (устройства, к которому подносится карта). В такси терминалов нет. По состоянию на январь 2024 на Хайнане свободно принимаются карты UNION PAY.

Магазины

Государственные магазины работают без выходных с 9:30 до 20:30, частные — с 9:00 до 21:00, а нередко и ещё дольше. Рынки открываются обычно в 7:00 (некоторые — даже в 4:00) и работают до 10:00-12:00.

Единица веса в Китае - 1 цзинь = 0,5 кг, цену продукта вам сообщат именно за 1 цзинь.

В крупных государственных магазинах и продовольственных лавках цены фиксированные. На рынках следует торговаться. Даже если на товаре есть ценник — это не более чем «ориентир», указывающий на порядок стоимости покупки. Выбор сувениров огромен, но многие из них невысокого качества. Палочки для еды, красивый фарфор, чашки, лаковые шкатулки, печати и футляры для свитков можно купить на каждом шагу. Ханчжоу и Сучжоу славятся превосходными чаем и шёлком. Настоящий антиквариат продаётся, как правило, только в государственных магазинах и стоит дорого. При его покупке обязательно нужно получить у продавца разрешение на вывоз.

Что привезти с острова Хайнань:

  • Жемчуг. Жемчуг – это гордость острова Хайнань. Хайнаньский жемчуг является разновидностью самого известного жемчуга «Наньчжу», что означает южный жемчуг. Общепризнанно, что самый лучший жемчуг добывается в Южно-Китайском море, омывающем остров Хайнань.
  • Чай. На острове произрастают редкие и элитные сорта чая, в чайных можно попробовать разные виды чая, узнать об искусстве заваривания чаев и купить различные сорта целебного чая.
  • Шелк. Подарки, приобретённые здесь для своих близких и друзей, будь то одежда из шёлка, шёлковое постельное бельё или всегда модные картины из шёлка, запомнятся надолго, потому что искусство шёлка живёт уже не одно тысячелетие.
  • Хрусталь. Хрусталь на Хайнане справедливо называют третьим сокровищем острова вслед за жемчугом и чаем. На острове находятся самые большие месторождения горного хрусталя в Китае. Хайнаньский хрусталь считается самым чистым, поэтому он идет на изготовление ювелирных изделий и даже стекол для очков. Очень высоко ценится резьба по хрусталю. Из хайнаньского хрусталя, например, изготовлен саркофаг Мао Цзэдуна.
  • Акулий жир. Еще в начале 20 века японский доктор обнаружил в акульем жире особое вещество - сквален, способное действовать как природный антиобиотик. Кроме этого, ученые выявили, что акулий жир содержит еще одни важнейшие соединения - алоксиглицериды, которые мощно воздействуют на иммунную систему. Помимо прочего, акулий жир является наилучшим поставщиком ценных витаминов А, Е, Д - это витамины-борцы с возрастными изменениями организма. Они улучшают зрение, состояние кожи, волос, укрепляют сосуды и костную ткань.

Отели

Обязательные депозиты в отелях Китая (в день заезда)
При заселении в большинство отелей Китая с туристов может взиматься денежный депозит за сохранность содержимого номера и минибара. При выписке из отеля депозит полностью возвращается туристам. Оплата депозита производится в день заезда. Депозит может быть внесен как наличными, так и заблокирован с банковской карты*. Принимаются карты Visa, Mastercard, Maestro.

*Внимание! В случае с банковской картой, при разблокировании средств отелем, транзакция проходит не сразу и в некоторых случаях может длиться 30 дней (средства возвращаются на счет владельца в течение месяца).

В отелях рекомендуется пользоваться сейфами, которые, как правило, расположены в номерах. Не носите с собой ежедневно по улице паспорта, билеты и другие важные документы, а так же крупные суммы денег.

Не допускается приносить в ресторан отеля собственные напитки.

Не допускается выносить за пределы ресторана продукты, взятые со шведского стола.

Пляжи

Все пляжи на Хайнане - муниципальные, при выборе отеля обращайте внимание на описание, не все отели имеют свою пляжную зону с бесплатными лежаками и зонтами.

Загар. Загорать лучше до 11 утра, иначе грозит перегрев и солнечные ожоги. Неумеренное пребывание на солнце может испортить вам весь отпуск. Пользуйтесь защитными кремами с высоким показателем защиты от ультрафиолетового излучения. Не пренебрегайте головными уборами, находясь долгое время на солнце

Транспорт

Основные средства передвижения в Китае - автобус и такси. Для передвижения по городу лучше пользоваться такси. На крыше автомобиля имеется табличка "TAXI", а на стекле проставлена оплата за 1 км пути, оплата производится по показаниям счетчика. Стоимость проезда на такси менее 2 км - 10 юаней, далее 2 юаня за каждый километр. Во время праздников стоимость проезда повышается на 5 юаней.

Автобус является самым экономичным видом транспорта, маршруты автобусов обеспечивают сообщение по всему г Санья и пригородов.

Главные маршрутные автобусы:

  • Автобус №2: Восточная станция — Дадунхай -центр города - Техникум
    Площадь Дадунхай - Универмаг Сяжи - Площадь Лухуэйтоу - Саньяский горком (Улица баров Шидай Хайань) - Перекресток Первого Рынка (Саньяская международная торговая площадь) - Универмаг Ифан - Общая автостоянка (пешеходная улица) - Городская народная больница - Универмаг Минчжу - Больница Нункэнь
  • Автобус №15: Бухта Ялунбэе - Бухта Дадунхай - Центр города - Бухта Саньябэй - Западная станция
    Бухта Ялунбэй - Отель клуба морского мира - Плошадь Ялунбэй - Село ЛюПан - Село ТианДу - Село НонШа - Село ОцзяЮань - Восточная станция - Бухта Дадунхай - Отель Пальма - Площадь Лухуэйтоу - Саньяский Горком (улица баров) - Село Ганмэнь - Средняя Школа Практики - Компания Народной Страховки - Отель Тайсин - Отель Средней Азии - Больница китайской медицины - Здание Шуйли - Общая автостоянка (пешеходная улица) - Ресторан Красного Солцы - Отель ТианДу - Банк китайский - Отель ШенИ (Бухта Саньябэй) - Отель ЗинВэй - Госпиталь 425 - Улица дружбы - Больница Нункэнь - Западная станция

Аренда авто
Поскольку международные водительские права в Китае недействительны, аренда автомобиля возможна только «в комплекте» с водителем. Это тем более удобно, что вождение в Китае, мягко говоря, специфическое.

Культура

Правила поведения. Китай - это страна с вековыми традициями и культурой, поэтому лучше не нарушать социальные и религиозные нормы, чтобы не оскорбить местных жителей.

  • Нельзя фотографировать военные, стратегические объекты и государственные здания, а также людей, не спросив у них предварительно разрешения.
  • В Китае не рекомендуется спорить на политические темы, особенно о Мао Цзедуне, студенческих волнениях и т.п.
  • Нельзя высказывать недовольство культурой и историей Китая, а также выказывать неуважение к ним.
  • Нельзя мусорить, за это могут оштрафовать.
  • Не стоит проявлять агрессию или раздраженность по отношению к китайцам.
  • Большинство китайцев относится к туристам доброжелательно, поэтому будьте готовы к тому, что многие местные жители будут с вами здороваться и, возможно даже, показывать пальцем – реагируйте на это спокойно.
  • Не допускается касаться женщины, брать ее под руку.
  • Не принято открывать перед женщиной дверь или уступать ей место, т.к. у женщин и мужчин в Китае равноправие.
  • Следует воздержаться от курения в гостиницах, парках, скверах и на улице, также в этих местах запрещено распитие алкогольных напитков.
  • Брать еду палочками с тарелки следует бесшумно.
  • Лапшу нужно втягивать в себя с шумом – так поступают все китайцы, это свидетельствует о том, как вам вкусно.
  • Нельзя втыкать палочки (или приборы) вертикально в миску с едой – это напоминает курящиеся в храме благовония, а следовательно — навевает мысли о переходе в мир иной.
  • Ни в коем случае нельзя нанизывать кусочки пищи на палочки – это оскорбит каждого китайца.

Обратите внимание! При въезде в Китай (аэропорты Саньи, Хайкоу) проводится тщательный досмотр багажа, выборочная проверка личных вещей, мобильных устройств. Турист, не прошедший проверку, может быть депортирован!

Основные причины депортации:

  • ввоз религиозной литературы с экстремистским содержанием, политических материалов, материалов, связанных с расовой дискриминацией, терроризмом, военной тематикой (особенно в мессенджерах, т.к. выборочно проверяются мобильные телефоны туристов);
  • нарушение общественного порядка при прохождении таможенного контроля, громкая речь, провоцирующие движения, состояние алкогольного опьянения;
  • наличие гражданства Китая, которое прилетевший турист не аннулировал, прежде чем приобрести гражданство иного государства;
  • наличие судимостей и/или арестов на территории Китая и других государств;
  • попытка ввоза запрещенных предметов, оружия и предметов, имитирующих оружие, взрывчатых веществ.

В случае несоблюдения туристами правил и требований миграционной службы на туриста может быть наложен штраф, а также возложены расходы, связанные с его депортацией. В том числе он может быть привлечен к административной и уголовной ответственности!


Телефоны

По приезде в Китай выгоднее всего купить местную сим-карту, т.к. звонки будут стоить дешевле, чем если звонить из отеля. Сотовая связь распространена в Китае практически на всей территории. При покупке сим-карты следует убедиться, что у выбранного тарифного плана есть международный роуминг. Кроме того, лучше попросить продавца на месте активировать ее, т.к. сделать это самостоятельно может быть сложно без знания китайского языка. Вы можете купить сим-карту в офисах Чайна Телеком (China Telecom), Чайна Мобайл (China Mobile), Чайна Юником (China Unicom). Также вы можете приобрести карточки для международных звонков с поминутной оплатой.

Полезные телефоны

  • Международная справочная служба (на английском языке): 115
  • Полиция и служба спасения: 110
  • Пожарная служба: 119
  • Скорая помощь: 120
  • Дорожная полиция: 122
  • Служба информации для иностранцев в критических ситуациях:
    в Шанхае 8-10-86-21-6-439-06-30,
    в Гуанчжоу 8-10-86-20-8-667-74-22

Генеральное консульство Республики Беларусь в г. Гуанчжоу
Адрес:16A, Development Center, 3 Linjiang Avenue, Pearl River New Town, Tianhe District, Guanghzou 510623
Веб-сайт: guangzhou.mfa.gov.by
Электронная почта: guangzhou@mfa.gov.by

Генеральное консульство Республики Беларусь в г. Чунцине
Адрес: 29F U6-1, Chongqing WFC, No.188 Minzu Road, Yuzhong District, Chongqing
Веб-сайт: chongqing.mfa.gov.by
Телефон: +8623 61752198
Факс: +8623 61752199
Электронная почта: chongqing@mfa.gov.by

Генеральное консульство Республики Беларусь в г. Шанхае
Адрес: 1702F, 2299 Yan’anRd (W), Shanghai, 200336
Телефон: +8621 62360086 Факс: +8621 62360113
Веб-сайт: shanghai.mfa.gov.by
Электронная почта: china.shanghai@mfa.gov.by

Генеральное консульство Республики Беларусь в специальном административном районе Гонконг
Адрес: Hong Kong, Central, Admiralty, Queensway 89, Lippo Centre, Tower 1, 1303
Телефон: +85265724244
Электронная почта: hongkong@mfa.gov.by

Телефон экстренной связи в случае чрезвычайной ситуации
Телефон: +86155 1061 8510
Источник: https://china.mfa.gov.by/ru/embassy/consulate/

 

Посольство КНР в Минске:
Адрес: Пропект Победителей, 67А, г. Минск, Республика Беларусь
Индекс: 220035
Телефон консульского отдела: +375-17-3117547. Время обращения: 14:00-17:30
Сайт:http://by.china-embassy.gov.cn/rus/lsfw/

Телефоны службы поддержки туристов TEZ TOUR в Китае

+86 (898) 88 20 99 19 (часы работы: пн.-пт. с 9:00 до 21:00 местного времени; сб. с 10:00 до 16:00 местного времени)

русскоговорящий персонал, мобильный тел.: +86 188 89 984128

Памятка туриста (Казахстан)

Перед выездом в аэропорт

  1. Проверьте наличие следующих документов:
    • заграничный паспорт;
    • ваучер;
    • страховой полис;
    • авиабилет;
    Рекомендуем взять с собой ксерокопии заграничного и национального паспортов, свидетельства о рождении ребенка, если летите вместе с ребенком.
  2. Загляните в ваш авиабилет и проверьте аэропорт и время вылета.

В АЭРОПОРТУ ВЫЛЕТА

Регистрация на рейс начинается за 2,5 - 3 часа до вылета. После объявления о начале регистрации Вам необходимо проследовать к указанной стойке и пройти регистрацию авиабилетов и багажа самостоятельно.

РЕГИСТРАЦИЯ НА РЕЙС И ОФОРМЛЕНИЕ БАГАЖА

За 24 часа до вылета отрывается онлайн регистрация на сайте авиакомпании www.sundayairlines.kz

Регистрация производится по номеру паспорта и номеру рейса.

Регистрация на рейс заканчивается за 60 минут, а посадка в воздушное судно за 40 минут до времени вылета рейса по местному времени. Пассажиру, опоздавшему ко времени окончания регистрации или посадки в воздушное судно, может быть отказано в перевозке.

Бесплатный провоз багажа:

  • Алматы – Санья-Алматы- на каждого пассажира от 2-х лет допустима 1 единица багажа (1РС),весом до 23 кг + 5 кг ручная кладь. Питание включено.
  • Астана – Санья-Астана- на каждого пассажира от 2-х лет допустима 1 единица багажа (1РС), весом до 20 кг + 5 кг ручная кладь. Питание включено.
  • Инфант – летит без места, без багажа и без питания.

За провоз багажа сверх установленной нормы бесплатного провоза, взимается дополнительная плата по тарифу, установленному перевозчиком.

Внимание! Обратный рейс Санья-Астана летит с дозаправкой в Алматы. Пассажиры не выходят из самолета. Дозаправка производится 1 час.

Время полета

Перелет из Алматы составляет около 7 часов, из Астаны около 8 часов.

Визовый контроль

Въезд на территорию Китая осуществляется на основании заранее оформленной в Консульстве Китая визы или на основании группового безвизового списка. В настоящее время для граждан Казахстана, прилетающих на остров Хайнань (аэропорт "Феникс") прямым беспосадочным рейсом а/к "SUNDAY AIRLINES", установлен безвизовый въезд (въезд по спискам) на срок пребывания до 30 дней при следующих условиях:

  • Все туристы, приезжающие по групповому списку на о. Хайнань, должны проживать и зарегистрироваться в забронированном отеле. Регистрация в отеле автоматически регистрирует туриста в базе полиции. Если этого не происходит, то в этот же день вечером полиция связывается с принимающей компанией и выясняет, по какой причине не было регистрации.

Нарушение туристами правил пребывания по безвизовым спискам грозит им жесткими мерами наказания вплоть до тюремного заключения и крупного штрафа.

Загранпаспорт туриста должен быть действителен в течение 6 месяцев с момента прилета из Китая.

Подробнее в разделе "Визы"

По прибытии в аэропорт Саньи

  1. По прибытии в аэропорт Саньи необходимо пройти паспортный контроль (предъявляется заграничный паспорт).
  2. Получите свой багаж. На мониторах над лентами для багажа указан тот рейс, багаж с которого будет выдаваться на данной ленте.
  3. После прохождения паспортного и таможенного контроля вас встречают гиды с табличкой TEZ TOUR, сопровождают на трансфер и далее до отеля.
  4. Внимательно прослушайте информацию, которую гид сообщит по пути следования в отель. Задайте гиду интересующие Вас вопросы.

Важная информация

Обратите внимание! При въезде в Китай проводится тщательный досмотр багажа, выборочная проверка личных вещей, мобильных устройств. Турист, не прошедший проверку, может быть депортирован!

Основные причины депортации:

  • ввоз религиозной литературы с экстремистским содержанием, политических материалов, материалов, связанных с расовой дискриминацией, терроризмом, военной тематикой (особенно в мессенджерах, т.к. выборочно проверяются мобильные телефоны туристов);
  • нарушение общественного порядка при прохождении таможенного контроля, громкая речь, провоцирующие движения, состояние алкогольного опьянения;
  • наличие гражданства Китая, которое прилетевший турист не аннулировал, прежде чем приобрести гражданство иного государства;
  • наличие судимостей и/или арестов на территории Китая и других государств;
  • попытка ввоза запрещенных предметов, оружия и предметов, имитирующих оружие, взрывчатых веществ.

В случае несоблюдения туристами правил и требований миграционной службы на туриста может быть наложен штраф, а также возложены расходы, связанные с его депортацией. В том числе он может быть привлечен к административной и уголовной ответственности!

По прибытии в отели Саньи

Заселение, как правило, происходит после 15:00. По прибытии в отель вам необходимо предъявить ваучер, паспорт, заполнить анкету гостя на английском языке. При выезде из отеля по окончании вашей туристической поездки необходимо сдать номер до 12.00. За день до вылета вы получите информацию о времени трансфера в аэропорт для обратного вылета. Если вы не получили такой информации, позвоните Вашему гиду и уточните время трансфера.

Депозит и другие особенности отелей

При заселении в большинство отелей Китая с туристов может взиматься денежный депозит за сохранность содержимого номера и мини-бара. При выписке из отеля депозит полностью возвращается туристам. Оплата депозита производится в день заезда. Депозит может быть внесен как наличными, так и заблокирован с банковской карты. Принимаются карты VISA, MASTERCARD, MAESTRO. В случае с банковской картой при разблокировании средств отелем транзакция проходит не сразу и в некоторых случаях может длиться 30 дней (средства возвращаются на счет владельца в течение месяца).

В отелях рекомендуется пользоваться сейфами, которые, как правило, расположены в номерах. Не носите с собой ежедневно по улице паспорта, билеты и другие важные документы, а так же крупные суммы денег.

Не допускается приносить в ресторан отеля собственные напитки. Не допускается выносить за пределы ресторана продукты, взятые со шведского стола.

Чаевые в Китае не приняты, тем не менее, в ресторане достаточно оставить сдачу. Для водителей и горничных достаточно оставить чисто символическую сумму.

В отелях Китая при проживании взрослых в номере с детьми (особенно SGL+2CHD/  DBL+CHD/   DBL+EXB+CHD) и т.п. доп. кровать для ребенка не предоставляется, ребенок спит с родителями. 

Если вы хотите чтобы ребенок спал на отдельной кровати, то его нужно бронировать как взрослого.

Встреча с отельным гидом

Время встречи с отельным гидом вам сообщит сопровождающий (трансфермен) по дороге в отель. В назначенное время вы должны подойти к отельному гиду, который будет ждать вас в холле отеля. На встречу возьмите с собой заграничный паспорт, ваучер, авиабилет на обратный вылет.

По всем возникающим вопросам и проблемам обращайтесь к отельному гиду или на ресепшен отеля. Координаты гида (фото, имя, мобильный телефон) и часы, когда гид непосредственно находится в отеле, указаны на информационном стенде TEZ TOUR  в холле отеля.

Накануне вылета домой

  1. Подойдите на ресепшен, проверьте, есть ли у вас неоплаченные счета за дополнительные услуги (пользование мини-баром, телефоном и пр.). При наличии задолженностей оплатите их.
  2. Вечером подойдите к информационному стенду TEZ TOUR или к отельному гиду и уточните время вылета и выезда из отеля. Для этого нужно знать номер обратного рейса, которым вы вылетаете.

Выезд из отеля

В день отъезда необходимо до 12.00 освободить номер, сдать ключи и карточки на полотенца.

Свой багаж вы можете оставить в камере хранения отеля.

Во избежание различных осложнений просим не опаздывать и подходить на трансфер в указанное время.

Приезд в аэропорт Саньи для вылета

  1. По прибытии в аэропорт подойдите к стойке регистрации, где указан номер вашего рейса (номера стоек вам дополнительно сообщит сопровождающий (трансфермен) в автобусе по пути в аэропорт).
  2. Пройдите регистрацию на рейс (предоставьте заграничный паспорт и билет).
  3. Сдайте багаж на стойке регистрации.
  4. Получите посадочный талон. Обратите внимание на номер выхода и время для посадки на борт самолета (в посадочном талоне выход обозначается словом GATE, время - TIME).
  5. Пройдите паспортный контроль (предоставьте заграничный паспорт, заполненную миграционную карточку на вылет).
  6. Пройдите в зал вылета, где ожидайте объявления на посадку вашего рейса.

 


Полезная информация

Аптечка

Перед поездкой сформируйте и захватите с собой аптечку первой помощи, которая поможет вам при легких недомоганиях, сэкономит ваше время на поиски лекарственных средств и избавит от проблем общения на иностранном языке, кроме того множество лекарств могут в разных странах носить разные наименования.

Рекомендуем взять с собой:

  • болеутоляющие и сердечно-сосудистые средства;
  • средства от несварения желудка;
  • желчегонные;
  • препараты против укачивания в транспорте;
  • средства от укусов насекомых;
  • перевязочный материал;
  • водонепроницаемый лейкопластырь;
  • барьерные контрацептивы;
  • глазные капли;
  • солнцезащитные средства и средства для ухода за кожей после пребывания на солнце. В первые дни отдыха настоятельно рекомендуем использование данных средств.

Время

Время опережает казахстанское на 2 часа.

Деньги

Юань (CNY) (1 юань = 10 цзяо = 100 фэней). В обращении находятся банкноты в 100, 50, 20, 10, 5 и 1 юань. Курс юаня устанавливается государством. В разговорной речи при обозначении цены вместо слова «юань» также употребляется «куай», а вместо «цзяо» — «мао». Юани имеют хождение в виде бумажных купюр и монет.

В пределах КНР хождение иностранной валюты и расчет в ней запрещены. Обмен иностранной валюты производится в отделениях китайского банка (Bank Of China), которые имеются во всех аэропортах, гостиницах и крупных магазинах. Обмен валюты на рынках и улицах не рекомендуется из-за повышенной степени риска подмены купюр. К оплате принимаются основные кредитные карты - American Express, JCB, Visa, Master Card и Diner's Club. Однако многие расходы внутри страны, в том числе и транспортные, оплачиваются только наличными.
Просим обратить внимание: при оплате по карте Master Card могут возникнуть проблемы!

Один юань равен 63 тенге (курс может немного колебаться).

ИНТЕРНЕТ И СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ

Обязательно перед выездом в Китай скачайте VPN, иначе не будут работать все соц.сети.

Внимание! В Китае VPN будет недоступен для скачивания. Его нужно скачать заранее.

Многие ресурсы например, WhatsApp, Facebook, Instagram, Google и т.п., там не поддерживаются. 

Поэтому необходимые программы лучше закачать на телефон заранее (переводчики, карты, путеводители).

Для того чтобы работали соц.сети и мессенджеры, нужно закачать VPN (для пользователей iPhone это программа Betternet, ее можно скачать в APP Store).

Предупреждаем, что видеозвонки не работают. Можно обмениваться голосовыми сообщениями , текстовыми сообщениями, фото, но видеозвонки не будут работать, даже при наличии VPN.

WeChat — это самый популярный в Китае мессенджер , а так же целая платежная система. Китайцы полностью внедрили WeChat в свой обиход. Практически все оплаты они производят по WeChat. Для регистрации в WeChat необходимо подтверждение от друга, у которого он установлен.

Культура

Правила поведения. Китай - это страна с вековыми традициями и культурой, поэтому лучше не нарушать социальные и религиозные нормы, чтобы не оскорбить местных жителей.

  • Нельзя фотографировать военные, стратегические объекты и государственные здания, а также людей, не спросив у них предварительно разрешения.
  • В Китае не рекомендуется спорить на политические темы, особенно о личности Мао Цзедуна, студенческих волнениях, проблем Тайваня, разделения территории, тем о Японии и т.п.

Неправомерными действиями туристов в Поднебесной считаются:

  • неуважительное отношение/поведение по отношению к коренному населению, правительственным и следящим за порядком органам, другим туристам или представителям туристской отрасли, некорректные высказывания на политические темы и споры с целью дискриминации народных или сексуальных меньшинств, обсуждения личности Мао Цзедуна, руководящей роли компартии Китая, студенческих волнений 1989 г., проблем Тайваня, разделения территории, тем о Японии и др. Также не рекомендуем выказывать неуважение или безразличие к истории Китая, его многовековой культуре.

Последствия несоблюдения закона туристами:

  • Туристов заносят в «черный список», и они не смогут въехать на территорию Китая в дальнейшем;
  • Принимающая компания, а вместе с ней и отправляющие компании (туроператор, а также агент, продавший путевку конечному потребителю), несут полную законную ответственность за всех туристов, приезжающих в Китай, вплоть до лишения лицензии;
  • Если турист незаконно пересекает границу материкового Китая, будучи в групповом безвизовом списке, то уполномоченные органы имеют право на депортацию (Закон КНР «О порядке въезда в страну и выезда из Китая  иностранцев»  и «Закон о безвизовом  въезде на территорию провинции Хайнань»). При нарушении закона КНР наказание зависит от вида нарушения, например, штраф, заключение в тюрьму и т. д. Все штрафы,  выставленные компании TEZ TOUR  за нарушение правил въезда и выезда с острова, будут автоматически взыскиваться с агентства, отправившего данного туриста. Обращаем ваше внимание на то, что штраф в среднем составляет от 2000 до 5000 у.е. за человека.

Магазины

Государственные магазины работают без выходных с 9:30 до 20:30, частные — с 9:00 до 21:00, а нередко и ещё дольше. Рынки открываются обычно в 7:00 (некоторые — даже в 4:00) и работают до 10:00-12:00.

Единица веса в Китае - 1 цзинь = 0,5 кг, цену продукта вам сообщат именно за 1 цзинь.

В крупных государственных магазинах и продовольственных лавках цены фиксированные. На рынках следует торговаться. Даже если на товаре есть ценник — это не более чем ориентир, указывающий на порядок стоимости покупки. Выбор сувениров огромен, но многие из них невысокого качества. Палочки для еды, красивый фарфор, чашки, лаковые шкатулки, печати и футляры для свитков можно купить на каждом шагу. Ханчжоу и Сучжоу славятся превосходными чаем и шелком. Настоящий антиквариат продается, как правило, только в государственных магазинах и стоит дорого. При его покупке обязательно нужно получить у продавца разрешение на вывоз.

Что привезти с острова Хайнань:

  • Жемчуг. Жемчуг – это гордость острова Хайнань. Хайнаньский жемчуг является разновидностью самого известного жемчуга «Наньчжу», что означает «южный жемчуг». Общепризнанно, что самый лучший жемчуг добывается в Южно-Китайском море, омывающем остров Хайнань.
  • Чай. На острове произрастают редкие и элитные сорта чая, в чайных можно попробовать разные виды чая, узнать об искусстве заваривания чаев и купить различные сорта целебного чая.
  • Шелк. Подарки, приобретённые здесь для своих близких и друзей, будь то одежда из шёлка, шёлковое постельное бельё или всегда модные картины из шёлка, запомнятся надолго, потому что искусство шёлка живёт уже не одно тысячелетие.
  • Хрусталь. Хрусталь на Хайнане справедливо называют третьим сокровищем острова вслед за жемчугом и чаем. На острове находятся самые большие месторождения горного хрусталя в Китае. Хайнаньский хрусталь считается самым чистым, поэтому он идет на изготовление ювелирных изделий и даже стекол для очков. Очень высоко ценится резьба по хрусталю. Из хайнаньского хрусталя, например, изготовлен саркофаг Мао Цзэдуна.
  • Акулий жир. Еще в начале 20 века японский доктор обнаружил в акульем жире особое вещество - сквален, способное действовать как природный антиобиотик. Кроме этого, ученые выявили, что акулий жир содержит еще одни важнейшие соединения - алоксиглицериды, которые мощно воздействуют на иммунную систему. Помимо прочего, акулий жир является наилучшим поставщиком ценных витаминов А, Е, Д - это витамины-борцы с возрастными изменениями организма. Они улучшают зрение, состояние кожи, волос, укрепляют сосуды и костную ткань.

Напряжение электросети

Напряжение электросети 220 В. Розетки в Китае состоят из двух или трех плоских штырей. Переходники на розетки свободно продаются во всех магазинах.

Таможня

В соответствии с указом Президента РК, запрещено вывозить сумму наличной иностранной валюты, превышающую эквивалент 10 тысяч долларов США по курсу Национального Банка Республики Казахстан.

Количество ввозимой иностранной валюты в Китай не ограничено. При ввозе суммы более 5000$ необходимо заявить об этом в таможенной декларации. Сумма перемещаемых через границу юаней не должна превышать 6000 юаней. Разрешен беспошлинный ввоз 600 сигарет, спиртных напитков не более 1,5 литра, ювелирных украшений в пределах личного пользования.

Предметы, запрещенные к ввозу:

  • оружие и предметы, имитирующие оружие;
  • взрывчатые вещества;
  • наркотики и психотропные препараты;
  • порнография;
  • религиозная литература с экстремистским содержанием, политические материалы, аудио- и видеоматериалы, связанные с расовой дискриминацией, терроризмом, военной тематикой;
  • материалы, которые могут нанести ущерб политике, экономике и культуре Китая;
  • дроны и беспилотные аппараты

Категорически запрещено ввозить следующие продукты питания:

  • любые консервы (мясные и рыбные)
  • любой вид мяса (свежее, вяленое, мороженое)
  • любой вид рыбы (вяленая, копченая и т.д.)

Запрещен вывоз исторических документов, ценных предметов и произведений искусства, а также живописи и графики без чека магазина, подтверждающего законность покупки, или разрешения на вывоз от Китайского административного отдела по культурным ценностям при Министерстве культуры КНР.

Power Bank (зарядное устройство) емкостью более 10000 Amp (ампер) нельзя вывозить из Китая. Рекомендуем не привозить с собой указанные зарядные устройства, так как на вылете из страны таможня может не пропустить/изъять Power Bank.

Транспорт

Основные средства передвижения в Китае - автобус и такси. Для передвижения по городу лучше пользоваться такси. На крыше автомобиля имеется табличка "TAXI", а на стекле проставлена оплата за 1 км пути, оплата производится по показаниям счетчика.
Автобус является самым экономичным видом транспорта, маршруты автобусов обеспечивают сообщение по всему г Санья и пригородов.

Аренда авто
Поскольку международные водительские права в Китае недействительны, аренда автомобиля возможна только с водителем. Это тем более удобно, что вождение в Китае, мягко говоря, специфическое.

Телефон

По приезде в Китай выгоднее всего купить местную сим-карту, т.к. звонки будут стоить дешевле, чем если звонить из отеля. Сотовая связь распространена в Китае практически на всей территории. При покупке сим-карты следует убедиться, что у выбранного тарифного плана есть международный роуминг. Кроме того, лучше попросить продавца на месте активировать ее, т.к. сделать это самостоятельно может быть сложно без знания китайского языка. Вы можете купить сим-карту в офисах Чайна Телеком (China Telecom), Чайна Мобайл (China Mobile), Чайна Юником (China Unicom). Также вы можете приобрести карточки для международных звонков с поминутной оплатой.

Для звонков в Казахстан необходимо набрать 007 + код города + нужный вам номер телефона.

При наборе китайского городского номера с вашего мобильного телефона необходимо набрать: + 7 + 86 (код Китая) + код города + нужный вам номер телефона.

Чаевые

Чаевые в Китае не приняты, но тем не менее, в ресторане достаточно оставить сдачу. Для водителей и горничных достаточно оставить чисто символическую сумму.

Меры предосторожности

Прививки для поездки в Китай не обязательны. Не рекомендуется пить воду из крана. Также необходимо тщательно мыть овощи и фрукты.

Отели не несут ответственности за ваши ценные вещи и деньги, поэтому воспользуйтесь сейфом (в большинстве гостиниц сейф уже стоит в номере, и вы берете напрокат только ключи от сейфа).

Советуем хранить заграничный паспорт в сейфе отеля.

По любым вопросам и проблемам настоятельно советуем обращаться только к отельным гидам и представителям принимающей стороны.


Полезные телефоны

  • Международная справочная служба (на английском языке): 115
  • Полиция и служба спасения: 110
  • Пожарная служба: 119
  • Скорая помощь: 120
  • Дорожная полиция: 122

Посольство РК в Китае (Пекин)
№9, Dong Liu Jie, San Li Tun
Beijing, China 100600
тел.: (+8610) 653-22-550, 653-27-725
факс: (+8610) 653-26-183
e-mail: kz@kazembchina.org
http://www.kazembchina.org/

Генеральное консульство КНР в РК
Адрес: г. Алматы, улица Байтасова, 12.
Справочная информация о порядке оформления консульских документов: +77272700218 (пн-пт 9:00-12:00,15:00-18:00)
По делам культуры и туризма: +77272700203
e-mail: chinaconsul_alm@mfa.gov.cn, almaty_visa@csm.mfa.gov.cn (для консультации по визам и записи на прием).

Консульский отдел Посольства КНР в РК
г. Астана, Алматинский район, просп. Тауелсиздик 44.
Тел.: +7 717 2793583
E-mail: consulatevisa@yandex.kz (оформление визы), consulate_astana@mail.ru (паспорт и нотариальные услуги).

 
Телефоны единой службы поддержки туристов TEZ TOUR в Китае

Вас обслуживает TEZ TOUR – «SANYA WEIDU INTERNATIONAL TRAVEL CO., LTD»
город Санья, провинция Хайнань, район Цзиян улица Инбинь, 173, оф.705
Tel/WhatsApp/WeChat: +86 183 8975 1419

 

Круглосуточный телефон в Казахстане

Если у вас возникли проблемы с набором номера службы поддержки, сообщите об этом по круглосуточному телефону 8-707-298-2828.

Желаем Вам приятного путешествия!

Памятка туриста по Китаю

Перед выездом в аэропорт

  1. Проверьте наличие следующих документов:
    • заграничный паспорт;
    • ваучер;
    • страховой полис;
    • авиабилет;
    • при необходимости нотариально оформленное согласие на выезд ребенка в соответствии со ст. 20 Федерального закона "О порядке выезда из Российской Федерации и порядке въезда в Российскую Федерацию" и свидетельство о рождении.
    Рекомендуем взять с собой ксерокопии заграничного и российского паспортов, свидетельства о рождении ребенка, если летите вместе с ребенком.
    В соответствии ФЗ №143 от 15.11.1997 "Об актах гражданского состояния" (Статья 9) ламинированные документы и их копии не принимаются к рассмотрению в пунктах пропуска через государственную границу РФ.
  2. Загляните в ваш авиабилет и проверьте аэропорт и время вылета.

Аэропорт Санкт-Петербурга

Варианты проезда до аэропорта общественным транспортом

Аэропорт "Пулково"

  • Рейсовый автобус №39 от ст. м. "Московская"
  • Экспресс автобус №39Э от ст. м. "Московская"
  • Маршрутное такси № K-39 от ст. м. "Московская"

Представители TEZ TOUR в аэропорту вылета

Выдача документов производится в аэропорту Пулково (новый терминал). Стойка выдачи документов располагается на 2-м этаже, рядом с кафе Puro Gusto (посмотреть схему аэропорта). На сайте аэропорта зона, где расположена стойка компании TEZ TOUR, обозначена как «Туристический центр».

По приезде в аэропорт:

Вам необходимо прибыть в аэропорт за 2,5 часа до вылета. Помните о норме бесплатного провоза багажа и доплате за сверхнормативный багаж. В билетах указывается местное время. Для посадки на рейс вам необходимо:

  • Пройти таможенный досмотр, для чего заполнить таможенную декларацию. Если сумма вывозимых денег у вас меньше 3000 долларов США на человека и у вас нет предметов, подлежащих декларированию, то декларацию заполнять не надо. При заполнении бланка не забудьте указать всю сумму иностранной валюты, которую вы взяли с собой. Храните таможенную декларацию до обратного прибытия в Россию.
  • Зарегистрироваться на ваш рейс на стойке регистрации и получить посадочный талон. Номер стойки регистрации указывается на центральном табло напротив номера вашего рейса. Все вопросы о номере вашего места в самолете решаются только на стойке регистрации.
  • Пройти пограничный контроль в любой кабине.
  • Произвести посадку в самолет через выход, номер которого указан на посадочном талоне.

Пассажиры международных рейсов проходят таможенный, паспортный контроль, а также контроль безопасности, после чего ожидают вылета рейса в стерильной зоне галереи международных воздушных линий. При прохождении контролей предъявляются заграничный паспорт и посадочный талон.

При перевозке животных или растений необходимо пройти фитоконтроль / ветеринарный контроль.

Правила проведения предполетного и послеполетного досмотров

В соответствии с Приложением №1 Правил проведения предполетного и послеполетного досмотров, утвержденных приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 25 июля 2007 г. №104 запрещено провозить на борту воздушного судна пассажирами в зарегистрированном багаже и в вещах, находящихся при пассажирах, следующих опасные вещества и предметы:

  • взрывчатые вещества;
  • средства взрывания и предметы, ими начиненные;
  • сжатые и сжиженные газы;
  • легковоспламеняющиеся жидкости;
  • воспламеняющиеся твердые вещества;
  • окисляющие вещества и органические перекиси;
  • токсичные вещества;
  • радиоактивные материалы;
  • едкие и коррозирующие вещества;
  • ядовитые и отравляющие вещества;
  • оружие.

Разрешено перевозить на борту воздушного судна членами экипажа и пассажирами с соблюдением требуемых условий следующие предметы и вещества:

  • в зарегистрированном багаже в грузовых, багажных отсеках воздушного судна с изолированным доступом пассажиров к багажу во время полета:
    • арбалеты, ружья для подводной охоты, шашки, сабли, тесаки, ятаганы, палаши, мечи, шпаги, штыки, кинжалы, ножи: охотничьи, ножи с выбрасывающимися клинками, с запирающими замками, имитаторы любого вида оружия;
    • хозяйственно-бытовые ножи (ножницы) с длиной клинка (лезвия) свыше 60 мм; алкогольные напитки с содержанием более 24%, но не более 70% алкоголя по объему в емкостях вместимостью не более 5 л, в таре, предназначенной для розничной торговли - не более 5 л на одного пассажира;
    • жидкости и алкогольные напитки с содержанием алкоголя по объему не более 24%;
    • аэрозоли, предназначенные для использования в спортивных или бытовых целях, выпускные клапаны баллончиков которых защищены колпачками от самопроизвольного выпуска содержимого в емкостях вместимостью не более 0,5 кг или 500 мл - не более 2 кг или 2 л на одного пассажира;
  • в вещах, находящихся при пассажирах:
    • термометр медицинский - один на пассажира;
    • тонометр ртутный в стандартном футляре - один на пассажира;
    • барометр или манометр ртутный, упакованный в герметичный контейнер и опечатанный пломбой отправителя;
    • одноразовые зажигалки - одна на пассажира;
    • сухой лед для охлаждения скоропортящихся продуктов - не более 2 кг на пассажира;
    • 3% перекись водорода - не более 100 мл на пассажира;
    • жидкости, гели и аэрозоли, относящиеся к неопасным: в емкостях вместимостью не более 100 мл (или эквивалентной емкостью в других единицах измерения объема), упакованные в надежно закрывающийся прозрачный пластиковый пакет объемом не более 1 л - один пакет на пассажира.

Жидкости в контейнерах ёмкостью более 100 мл к перевозке не принимаются даже в том случае, если ёмкость заполнена лишь частично. Исключение по перевозке имеют лекарства, детское питание и специальные диетические потребности.

Жидкости, приобретённые в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту или на борту воздушного судна, должны быть упакованы в надёжно запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет, обеспечивающий возможность идентификации содержимого пакета в течение полёта и имеющий достоверное подтверждение того, что эта покупка произведена в аэропортовых магазинах беспошлинной торговли или на борту воздушного судна в день (дни) поездки. Сохраняйте чек, подтверждающий покупку. Не открывайте пакет ни до посадки в салон, ни во время полёта.

Администрация аэропорта, авиапредприятия, эксплуатанта вправе принимать решение о введении дополнительных мер по обеспечению авиационной безопасности на рейсах с повышенной опасностью, вследствие чего запрещать перевозку в салоне воздушного судна следующих предметов:

  • штопоры;
  • иглы для подкожных инъекций (если не будет представлено медицинское обоснование);
  • вязальные спицы;
  • ножницы с длиной лезвия менее 60 мм;
  • складные (без фиксатора) дорожные, перочинные ножи с длиной лезвия менее 60 мм.

По прибытии в аэропорт Саньи и Хайкоу

  1. По прибытии в аэропорт Саньи необходимо пройти паспортный контроль (предъявляется заграничный паспорт).
    C 30 апреля 2018 года действует новое правило прохождения пограничного контроля в аэропорту города Санья (остров Хайнань КНР, международный терминал). Все туристы в возрасте от 14 до 70 лет, которые прилетают на остров на прямых чартерных рейсах по безвизовому списку, будут дополнительно проходить следующие процедуры:
    1. Снятие отпечатков пальцев;
    2. Биометрическое фото лица.
    Также выборочно у некоторых туристов могут быть проверены мобильные устройства на предмет запрещенных материалов (подробнее здесь).
    В случае отказа туриста пройти эту процедуру пограничный контроль аэропорта имеет право депортировать туриста. Все расходы по депортации возлагаются на туриста.
  2. Получите свой багаж. На мониторах над лентами для багажа указан тот рейс, багаж с которого будет выдаваться на данной ленте.
  3. У выхода из здания аэропорта подойдите к представителю TEZ TOUR и узнайте номер вашего автобуса для трансфера. Для этого назовите отель, в котором вы будете отдыхать. Название отеля указано в вашем ваучере.
    Наши представители одеты в желтые рубашки с синими галстуками и синие брюки/юбку.
  4. Пройдите на стоянку, найдите нужный вам автобус для трансфера, отметьтесь у представителя TEZ TOUR, сопровождающего автобус, назвав вашу фамилию, положите багаж в багажное отделение автобуса.
  5. Внимательно прослушайте информацию, которую сопровождающий (трансфермен) сообщит по пути следования в отель. Также сопровождающий (трансфермен) проинформирует вас о времени встречи с вашим отельным гидом.

По прибытии в отель

  1. Подойдите к стойке TEZ TOUR к отельным гидам.
  2. Заполните регистрационную карточку на английском языке.
  3. Сдайте паспорт и ваучер (1 экземпляр из 3) отельному гиду. Паспорт необходим для оформления обязательной регистрации всех туристов, забрать его можно будет через сутки.
  4. Ожидайте заселения. Заселение в отель происходит в 15.00. При заселении вам выдадут ключи от номера.
  5. После заселения в номер ознакомьтесь с предоставленной отелем информацией. Обратите внимание на то, какие услуги являются платными, и сколько они стоят (как правило, информация находится в папке и лежит на столе или прикроватной тумбочке).

Встреча с отельным гидом

Время встречи с отельным гидом вам сообщит сопровождающий (трансфермен) по дороге в отель. В назначенное время вы должны подойти к отельному гиду, который будет ждать вас в холле отеля. На встречу возьмите с собой заграничный паспорт, ваучер, авиабилет на обратный вылет.

По всем возникающим вопросам и проблемам обращайтесь к отельному гиду или на ресепшен отеля. Координаты гида (фото, имя, мобильный телефон) и часы, когда гид непосредственно находится в отеле, указаны на информационном стенде TEZ TOUR в холле отеля.

Накануне вылета домой

  1. Подойдите на ресепшен, проверьте, есть ли у вас неоплаченные счета за дополнительные услуги (пользование мини-баром, телефоном и пр.). При наличии задолженностей оплатите их.
  2. Вечером подойдите к информационному стенду TEZ TOUR или к отельному гиду и уточните время вылета и выезда из отеля. Для этого нужно знать номер обратного рейса, которым вы вылетаете.

Выезд из отеля

В день отъезда необходимо до 12:00 освободить номер, сдать ключи и карточки на полотенца.

Свой багаж вы можете оставить в камере хранения отеля.

Во избежание различных осложнений, просим не опаздывать и подходить на трансфер в указанное время.

Приезд в аэропорт Саньи и Хайкоу для вылета

  1. По прибытии в аэропорт подойдите к стойке регистрации, где указан номер вашего рейса (номера стоек вам дополнительно сообщит сопровождающий (трансфермен) в автобусе по пути в аэропорт).
  2. Пройдите регистрацию на рейс (предоставьте заграничный паспорт и билет).
  3. Сдайте багаж на стойке регистрации.
  4. Получите посадочный талон. Обратите внимание на номер выхода и время для посадки на борт самолета (в посадочном талоне выход обозначается словом GATE, время - TIME).
  5. Пройдите паспортный контроль (предоставьте заграничный паспорт, заполненную миграционную карточку на вылет).
  6. Пройдите в зал вылета, где ожидайте объявления на посадку вашего рейса.


Полезная информация

Медицинское обслуживание

Для получения бесплатной медицинской помощи необходимо обратиться по телефонам, указанным в медицинском полисе страховой компании. При обращении в медучреждения без направления от страховой компании турист оплачивает услуги самостоятельно.

Прививки для поездки в Китай необязательны. Не следует пить воду из крана. Употребляйте гарантированно безопасную воду и напитки (кипяченая вода, питьевая вода и напитки в фабричной упаковке). Обязательно мойте сырые овощи и фрукты. Старайтесь избегать пищи "сомнительного происхождения", даже если она выглядит привлекательно и аппетитно, например, еду, приготовленную продавцами прямо на улице. Не употребляйте в пищу мясные блюда, не подвергнувшиеся термической обработке.

Традиционная китайская медицина уходит корнями в глубокую древность, представляет собой самостоятельную систему, включающую в себя теорию о возникновении болезней, методы диагностики и методы лечения. Существуют четыре основных метода постановки диагноза: осмотр, выслушивание, опрос и ощупывание.

Что касается непосредственно лечения, то в настоящее время есть следующие основные методы. Во-первых, это использование лекарственных препаратов натурального происхождения: 80% - растительного происхождения, остальные 20% - животного происхождения и минералы. Следующим идёт иглотерапия и прижигание. Помимо воздействия иглами используются ещё прижигание или прогревание полынью.

Известные клиники в г. Санья-Юкан, Сад долголетия, Тайцзы.

Аптечка

Перед поездкой сформируйте и захватите с собой аптечку первой помощи, которая поможет вам при легких недомоганиях, сэкономит ваше время на поиски лекарственных средств и избавит от проблем общения на иностранном языке, кроме того множество лекарств могут в разных странах носить разные наименования.

Рекомендуем взять с собой:

  • болеутоляющие и сердечно-сосудистые средства;
  • средства от несварения желудка;
  • желчегонные;
  • препараты против укачивания в транспорте;
  • средства от укусов насекомых;
  • перевязочный материал;
  • водонепроницаемый лейкопластырь;
  • барьерные контрацептивы;
  • глазные капли;
  • солнцезащитные средства.

Общая информация по КНР

Политический строй. Политическое устройство КНР - Коммунистический режим.

Время. Вся страна живет по пекинскому времени, располагаясь при этом в пяти часовых поясах. Разница во времени с Москвой: зимой + 5 ч, летом + 4 ч.

Язык. Официальный язык - китайский. Общепринятая письменность - китайская иероглифика.

Общая информация по острову Хайнань

О. Хайнань – огромный тропический остров, расположенный на самом юге Китая. Хайнань омывается водами Южно-Китайского моря. Среднегодовая температура составляет +24°С, количество осадков в год – 1500 мм. Климат острова Хайнань мягкий, тропический, на острове круглый год царит лето. Летом температура воздуха днем обычно составляет около 33 градусов.

Истинной жемчужиной острова является круглогодичный курортный город Санья. Большинство отелей и зон отдыха находятся в трех основных бухтах города – это Ялунвань (Залив Дракона), Дадунхай (Большое Восточное море) и Саньябэй.

Виза

Въезд на территорию Китая осуществляется на основании заранее оформленной в Консульстве Китая визы или на основании группового безвизового списка.

Время

Время опережает московское на 4 часа.

Напряжение электросети

Напряжение электросети 220 В.

Чаевые

Чаевые в Китае не приняты, но тем не менее, в ресторане достаточно оставить сдачу. Для водителей и горничных достаточно оставить чисто символическую сумму.

Таможня

Количество ввозимой иностранной валюты не ограниченно. При ввозе суммы более 5000$ необходимо заявить об этом в таможенной декларации. Сумма перемещаемых через границу юаней не должна превышать 6000 юаней. Разрешен беспошлинный ввоз 600 сигарет, спиртных напитков не более 1,5 литра, ювелирных украшений в пределах личного пользования.

Предметы, запрещенные к ввозу:

  • оружие и предметы, имитирующие оружие;
  • взрывчатые вещества;
  • наркотики и психотропные препараты;
  • порнография;
  • религиозная литература с экстремистским содержанием, политические материалы, аудио- и видеоматериалы, связанные с расовой дискриминацией, терроризмом, военной тематикой;
  • материалы, которые могут нанести ущерб политике, экономике и культуре Китая.

Категорически запрещено ввозить любые продукты питания:

  • консервы (мясные и рыбные)
  • мясо (свежее, вяленое, мороженое, колбасы, сосиски, мясо птицы и др.)
  • рыбу (вяленую, копченую и др.) и морепродукты
  • сыр
  • яйца
  • овощи, фрукты

Запрещён вывоз исторических документов, ценных предметов и произведений искусства, а также живописи и графики без чека магазина, подтверждающего законность покупки, или разрешения на вывоз от Китайского Административного Отдела по культурным ценностям при Министерстве культуры КНР.

Power Bank (зарядное устройство) емкостью более 10000 Amp (ампер) нельзя вывозить из Китая. Рекомендуем не привозить с собой указанные зарядные устройства, так как на вылете из страны таможня может не пропустить/изъять Power Bank.

Запрещено вывозить из Китая зажигалки, даже в багаже.

Лекарства разрешены к вывозу только в багаже, при наличии чека с печатью и разрешения на вывоз или рецепта.

Деньги

Юань (CNY) (1 юань = 10 цзяо = 100 фэней). В обращении находятся банкноты в 100, 50, 20, 10, 5 и 1 юань. Курс юаня устанавливается государством. В разговорной речи при обозначении цены вместо слова «юань» также употребляется «куай», а вместо «цзяо» — «мао». Юани имеют хождение в виде бумажных купюр и монет. Наличные юани свободно принимаются в ресторанах и торговых точках на Хайнане.

В пределах КНР хождение иностранной валюты и расчет в ней запрещены. Обмен иностранной валюты производится в отделениях китайского банка (Bank Of China), которые имеются во всех аэропортах, гостиницах и крупных магазинах. Обмен валюты на рынках и улицах не рекомендуется из-за повышенной степени риска подмены купюр. К оплате принимаются основные кредитные карты - American Express, JCB, Visa, Master Card и Diners Club. Однако, многие расходы внутри страны, в том числе и транспортные, оплачиваются только наличными.

Просим обратить внимание, при оплате по карте Master Card могут возникнуть проблемы!

На территории Китая, включая Хайнань, возможна оплата картами UNION PAY при наличии ​POS-терминала (устройства, к которому подносится карта). В такси терминалов нет. По состоянию на январь 2024 на Хайнане свободно принимаются карты UNION PAY, выпущенные "Россельхозбанком" и "Газпробанком".

Магазины

Государственные магазины работают без выходных с 9:30 до 20:30, частные — с 9:00 до 21:00, а нередко и ещё дольше. Рынки открываются обычно в 7:00 (некоторые — даже в 4:00) и работают до 10:00-12:00.

Единица веса в Китае - 1 цзинь = 0,5 кг, цену продукта вам сообщат именно за 1 цзинь.

В крупных государственных магазинах и продовольственных лавках цены фиксированные. На рынках следует торговаться. Даже если на товаре есть ценник — это не более чем «ориентир», указывающий на порядок стоимости покупки. Выбор сувениров огромен, но многие из них невысокого качества. Палочки для еды, красивый фарфор, чашки, лаковые шкатулки, печати и футляры для свитков можно купить на каждом шагу. Ханчжоу и Сучжоу славятся превосходными чаем и шёлком. Настоящий антиквариат продаётся, как правило, только в государственных магазинах и стоит дорого. При его покупке обязательно нужно получить у продавца разрешение на вывоз.

Что привезти с острова Хайнань:

  • Жемчуг. Жемчуг – это гордость острова Хайнань. Хайнаньский жемчуг является разновидностью самого известного жемчуга «Наньчжу», что означает южный жемчуг. Общепризнанно, что самый лучший жемчуг добывается в Южно-Китайском море, омывающем остров Хайнань.
  • Чай. На острове произрастают редкие и элитные сорта чая, в чайных можно попробовать разные виды чая, узнать об искусстве заваривания чаев и купить различные сорта целебного чая.
  • Шелк. Подарки, приобретённые здесь для своих близких и друзей, будь то одежда из шёлка, шёлковое постельное бельё или всегда модные картины из шёлка, запомнятся надолго, потому что искусство шёлка живёт уже не одно тысячелетие.
  • Хрусталь. Хрусталь на Хайнане справедливо называют третьим сокровищем острова вслед за жемчугом и чаем. На острове находятся самые большие месторождения горного хрусталя в Китае. Хайнаньский хрусталь считается самым чистым, поэтому он идет на изготовление ювелирных изделий и даже стекол для очков. Очень высоко ценится резьба по хрусталю. Из хайнаньского хрусталя, например, изготовлен саркофаг Мао Цзэдуна.
  • Акулий жир. Еще в начале 20 века японский доктор обнаружил в акульем жире особое вещество - сквален, способное действовать как природный антиобиотик. Кроме этого, ученые выявили, что акулий жир содержит еще одни важнейшие соединения - алоксиглицериды, которые мощно воздействуют на иммунную систему. Помимо прочего, акулий жир является наилучшим поставщиком ценных витаминов А, Е, Д - это витамины-борцы с возрастными изменениями организма. Они улучшают зрение, состояние кожи, волос, укрепляют сосуды и костную ткань.

Отели

Обязательные депозиты в отелях Китая (в день заезда)
При заселении в большинство отелей Китая с туристов может взиматься денежный депозит за сохранность содержимого номера и минибара. При выписке из отеля депозит полностью возвращается туристам. Оплата депозита производится в день заезда. Депозит может быть внесен как наличными, так и заблокирован с банковской карты*. Принимаются карты Visa, Mastercard, Maestro.

*Внимание! В случае с банковской картой, при разблокировании средств отелем, транзакция проходит не сразу и в некоторых случаях может длиться 30 дней (средства возвращаются на счет владельца в течение месяца).

В отелях рекомендуется пользоваться сейфами, которые, как правило, расположены в номерах. Не носите с собой ежедневно по улице паспорта, билеты и другие важные документы, а так же крупные суммы денег.

Не допускается приносить в ресторан отеля собственные напитки.

Не допускается выносить за пределы ресторана продукты, взятые со шведского стола.

Пляжи

Все пляжи на Хайнане - муниципальные, при выборе отеля обращайте внимание на описание, не все отели имеют свою пляжную зону с бесплатными лежаками и зонтами.

Загар. Загорать лучше до 11 утра, иначе грозит перегрев и солнечные ожоги. Неумеренное пребывание на солнце может испортить вам весь отпуск. Пользуйтесь защитными кремами с высоким показателем защиты от ультрафиолетового излучения. Не пренебрегайте головными уборами, находясь долгое время на солнце

Транспорт

Основные средства передвижения в Китае - автобус и такси. Для передвижения по городу лучше пользоваться такси. На крыше автомобиля имеется табличка "TAXI", а на стекле проставлена оплата за 1 км пути, оплата производится по показаниям счетчика. Стоимость проезда на такси менее 2 км - 10 юаней, далее 2 юаня за каждый километр. Во время праздников стоимость проезда повышается на 5 юаней.

Автобус является самым экономичным видом транспорта, маршруты автобусов обеспечивают сообщение по всему г Санья и пригородов.

Главные маршрутные автобусы:

  • Автобус №2: Восточная станция — Дадунхай -центр города - Техникум
    Площадь Дадунхай - Универмаг Сяжи - Площадь Лухуэйтоу - Саньяский горком (Улица баров Шидай Хайань) - Перекресток Первого Рынка (Саньяская международная торговая площадь) - Универмаг Ифан - Общая автостоянка (пешеходная улица) - Городская народная больница - Универмаг Минчжу - Больница Нункэнь
  • Автобус №15: Бухта Ялунбэе - Бухта Дадунхай - Центр города - Бухта Саньябэй - Западная станция
    Бухта Ялунбэй - Отель клуба морского мира - Плошадь Ялунбэй - Село ЛюПан - Село ТианДу - Село НонШа - Село ОцзяЮань - Восточная станция - Бухта Дадунхай - Отель Пальма - Площадь Лухуэйтоу - Саньяский Горком (улица баров) - Село Ганмэнь - Средняя Школа Практики - Компания Народной Страховки - Отель Тайсин - Отель Средней Азии - Больница китайской медицины - Здание Шуйли - Общая автостоянка (пешеходная улица) - Ресторан Красного Солцы - Отель ТианДу - Банк китайский - Отель ШенИ (Бухта Саньябэй) - Отель ЗинВэй - Госпиталь 425 - Улица дружбы - Больница Нункэнь - Западная станция

Аренда авто
Поскольку международные водительские права в Китае недействительны, аренда автомобиля возможна только «в комплекте» с водителем. Это тем более удобно, что вождение в Китае, мягко говоря, специфическое.

Культура

Правила поведения. Китай - это страна с вековыми традициями и культурой, поэтому лучше не нарушать социальные и религиозные нормы, чтобы не оскорбить местных жителей.

  • Нельзя фотографировать военные, стратегические объекты и государственные здания, а также людей, не спросив у них предварительно разрешения.
  • В Китае не рекомендуется спорить на политические темы, особенно о Мао Цзедуне, студенческих волнениях и т.п.
  • Нельзя высказывать недовольство культурой и историей Китая, а также выказывать неуважение к ним.
  • Нельзя мусорить, за это могут оштрафовать.
  • Не стоит проявлять агрессию или раздраженность по отношению к китайцам.
  • Большинство китайцев относится к туристам доброжелательно, поэтому будьте готовы к тому, что многие местные жители будут с вами здороваться и, возможно даже, показывать пальцем – реагируйте на это спокойно.
  • Не допускается касаться женщины, брать ее под руку.
  • Не принято открывать перед женщиной дверь или уступать ей место, т.к. у женщин и мужчин в Китае равноправие.
  • Следует воздержаться от курения в гостиницах, парках, скверах и на улице, также в этих местах запрещено распитие алкогольных напитков.
  • Брать еду палочками с тарелки следует бесшумно.
  • Лапшу нужно втягивать в себя с шумом – так поступают все китайцы, это свидетельствует о том, как вам вкусно.
  • Нельзя втыкать палочки (или приборы) вертикально в миску с едой – это напоминает курящиеся в храме благовония, а следовательно — навевает мысли о переходе в мир иной.
  • Ни в коем случае нельзя нанизывать кусочки пищи на палочки – это оскорбит каждого китайца.


Телефоны

По приезде в Китай выгоднее всего купить местную сим-карту, т.к. звонки будут стоить дешевле, чем если звонить из отеля. Сотовая связь распространена в Китае практически на всей территории. При покупке сим-карты следует убедиться, что у выбранного тарифного плана есть международный роуминг. Кроме того, лучше попросить продавца на месте активировать ее, т.к. сделать это самостоятельно может быть сложно без знания китайского языка. Вы можете купить сим-карту в офисах Чайна Телеком (China Telecom), Чайна Мобайл (China Mobile), Чайна Юником (China Unicom). Также вы можете приобрести карточки для международных звонков с поминутной оплатой.

Для звонков в Россию необходимо набрать 007 (код России) + код города + нужный вам номер телефона.

При наборе китайского городского номера с Вашего мобильного телефона необходимо набрать: + 7 + 86 (код Китая) + код города + нужный вам номер телефона.

Полезные телефоны

  • Международная справочная служба (на английском языке): 115
  • Полиция и служба спасения: 110
  • Пожарная служба: 119
  • Скорая помощь: 120
  • Дорожная полиция: 122
  • Служба информации для иностранцев в критических ситуациях:
    в Шанхае 8-10-86-21-6-439-06-30,
    в Гуанчжоу 8-10-86-20-8-667-74-22

Генеральное консульство России в Шанхае:
(21) 630—699-82, 632—483-83

Генеральное консульство России в Гонконге:
2106, 21/Fl., Sun Hung Kai Centre, 30 Harbour Road, Wanchai, Hong Kong,
Телефон: (852) 287—771-88
Факс: 287—771-66

Генеральное консульство Российской Федерации в Гуанчжоу
510623, Guangzhou, No.3 Linjiang Dadao, Zhujiang Xincheng, 26A, Development Center
Телефон: (8-10-86-20) 8518-50-01, 8518-50-02, 8518-50-03, 8518-50-85.
Факс: (8-10-86-20) 8518-50-99.

Телефон экстренной связи в случае чрезвычайной ситуации
Телефон: +86-20-8518-5001, +86-138-2505-17-75.

Телефон экстренной связи в случае чрезвычайной ситуации
Телефон: +86-10-6532-20-51, +86-10-6532-13-81.

 

 

Посольство КНР в Москве:
ул. Дружбы 6;
Телефон консульского отдела: (499) 143-15-43
Факс: 956-11-69

Посольство России в Пекине:
100600, Beijing, Dongzhimennei Beizhong str.
Телефон: (10) 653—220-51, 653—212-81
Консульский отдел: 653—212-67

Телефоны службы поддержки туристов TEZ TOUR в Китае

+86 (898) 88 20 99 19 (часы работы: пн.-пт. с 9:00 до 21:00 местного времени; сб. с 10:00 до 16:00 местного времени)

русскоговорящий персонал, мобильный тел.: +86 188 89 984128

 

Телефон в России

Если у вас возникли проблемы с набором номера службы поддержки, сообщите об этом по телефону 8-800-700-7878 (звонки из любых регионов России бесплатно).

 

Желаем вам приятного путешествия!

Важная информация

Обратите внимание! При въезде в Китай (аэропорты Саньи, Хайкоу) проводится тщательный досмотр багажа, выборочная проверка личных вещей, мобильных устройств. Турист, не прошедший проверку, может быть депортирован!

Основные причины депортации:

  • ввоз религиозной литературы с экстремистским содержанием, политических материалов, материалов, связанных с расовой дискриминацией, терроризмом, военной тематикой (особенно в мессенджерах, т.к. выборочно проверяются мобильные телефоны туристов);
  • нарушение общественного порядка при прохождении таможенного контроля, громкая речь, провоцирующие движения, состояние алкогольного опьянения;
  • наличие гражданства Китая, которое прилетевший турист не аннулировал, прежде чем приобрести гражданство иного государства;
  • наличие судимостей и/или арестов на территории Китая и других государств;
  • попытка ввоза запрещенных предметов, оружия и предметов, имитирующих оружие, взрывчатых веществ.

В случае несоблюдения туристами правил и требований миграционной службы на туриста может быть наложен штраф, а также возложены расходы, связанные с его депортацией. В том числе он может быть привлечен к административной и уголовной ответственности!

Перетяните флаг в нужную точку на карте
OK
На календаре можно выбрать любой период вылета не ограничиваясь ±3 днями, для этого достаточно перейти на вкладку "Период вылета"
OK